Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту pro-biker.com.ua, а також осіб, які звертаються до мотошколи Pro-Biker через форми сайту, телефон, електронну пошту, месенджери або інші доступні канали зв'язку.

Користуючись сайтом або передаючи нам свої дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм законодавства України.

1. Володілець персональних даних

2. Які дані ми можемо збирати

• ім'я та прізвище;
• номер телефону, адресу електронної пошти та ідентифікатор у месенджері;
• інформацію із заявки: обраний курс, досвід, побажання щодо занять та текст повідомлення;
• відомості, необхідні для укладення та виконання договору, запису на заняття й ідентифікації замовника;
• статус платежу, суму, дату, номер транзакції та інші платіжні ідентифікатори, які передає платіжний провайдер;
• технічні дані: IP-адресу, тип пристрою і браузера, операційну систему, файли cookie, джерело переходу та дії на сайті.

Ми не просимо повідомляти дані платіжної картки через форми сайту, електронну пошту або месенджери.

3. Для чого використовуємо дані

• для обробки звернень, підбору курсу та запису на заняття;
• для укладення і виконання договору, організації занять та комунікації із замовником;
• для приймання й обліку оплат, повернень та виконання вимог бухгалтерського і податкового обліку;
• для надсилання сервісних повідомлень щодо запису, розкладу або змін у наданні послуг;
• для підтримки роботи сайту, захисту від зловживань, виправлення помилок і покращення користувацького досвіду;
• для статистики та аналітики ефективності сайту і рекламних кампаній, якщо відповідні технології дозволені налаштуваннями користувача.

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі згоди користувача, необхідності укладення та виконання договору, виконання передбачених законом обов'язків, а також законного інтересу забезпечувати безпечну й стабільну роботу сайту та покращувати якість послуг.

Згода може надаватися шляхом надсилання заявки, звернення через Telegram, електронну пошту чи інший канал зв'язку, а також через налаштування cookie, якщо вони доступні на сайті.

5. Кому можуть передаватися дані

У межах визначеної мети дані можуть бути доступні працівникам та залученим консультантам Pro-Biker, постачальникам хостингу й технічної підтримки, сервісам аналітики, месенджерам, платіжним провайдерам, банкам та іншим партнерам, без яких неможливо обробити заявку, провести оплату або надати послугу.

Дані також можуть бути передані державним органам у випадках та обсязі, прямо передбачених законодавством. Ми не продаємо персональні дані третім особам.

Окремі постачальники сервісів можуть обробляти дані за межами України. У такому разі передача відбувається відповідно до застосовних вимог законодавства та правил відповідного сервісу.

6. Платежі та безпека карткових даних

Онлайн-оплата, якщо вона доступна на сайті, проводиться на захищеній сторінці обраного платіжного провайдера. Pro-Biker не отримує та не зберігає повний номер платіжної картки, CVV/CVC-код або інші дані, необхідні для авторизації картки.

Від платіжного провайдера ми можемо отримувати лише інформацію, необхідну для підтвердження та обліку операції: статус, суму, дату, валюту, номер транзакції та частково масковані реквізити, якщо вони надаються провайдером.

7. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати технічно необхідні cookie для коректної роботи, а також аналітичні та маркетингові інструменти для вимірювання відвідуваності й ефективності реклами. Такі технології можуть збирати технічні і статистичні дані про використання сайту.

Користувач може обмежити або видалити cookie у налаштуваннях браузера. Вимкнення необхідних cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

8. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для мети, з якою їх було отримано, або протягом строків, установлених договором і законодавством України. Дані, пов'язані з оплатами та бухгалтерськими документами, зберігаються протягом обов'язкового строку обліку.

Дані, обробка яких ґрунтується на згоді, можуть зберігатися до її відкликання, якщо інша правова підстава не вимагає подальшого зберігання.

9. Права користувача

Користувач має право дізнатися про джерела збору, місце зберігання, мету обробки та отримувачів своїх даних; отримати доступ до них; вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей; заперечити проти обробки або відкликати згоду; вимагати видалення даних, якщо для їх подальшого зберігання немає законної підстави; а також захищати свої права в порядку, передбаченому законом.

Для реалізації прав потрібно надіслати запит на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.. Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані сторонній людині.

10. Як ми захищаємо дані

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних від випадкової втрати, неправомірного доступу, зміни, розкриття або знищення. Доступ отримують лише особи, яким він необхідний для виконання робочих обов'язків.

11. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства, функцій сайту або способів обробки даних. Чинна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

12. Контакти

З усіх питань щодо обробки та захисту персональних даних звертайтеся до ФОП Янчик Роман Віталійович:

ФОП Янчик Роман Віталійович · Код ЄДРПОУ 3442607933